Cotton Classics

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Pour une bonne collaboration - les conditions générales de vente de HAWIS AG

Domaine d'application en Suisse

Généralités

Les conditions de vente et de livraison (CGV) suivantes s'appliquent exclusivement à toutes nos offres, devis et ventes. Des accords divergents ou supplémentaires ne sont valables que s'ils ont été convenus expressément et par écrit. Nos conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment.

Clients

HAWIS AG fournit exclusivement des revendeurs de supports publicitaires textiles ou généraux. Les clients sont donc des revendeurs de matériel publicitaire, des imprimeries textiles, des broderies, des agences commerciales, des agences de publicité, des commerçants de vêtements de travail, des détaillants et des commerçants en ligne dans la mesure où ils peuvent prouver qu'ils sont actifs dans ce domaine.

Les offres sont soumises à conditions

Nos listes de stock, documents de vente et offres sont sans engagement. Le prix déterminant est celui en vigueur le jour de la commande.

Les prix sont indiqués

Pour des raisons de transparence internationale des prix, tous les prix indiqués dans le catalogue et sur Internet sont hors frais de douane et de dédouanement et hors TVA légale. Nous nous réservons le droit de corriger les prix en raison de la modification des prix d'achat, des taux de change ou des droits de douane ainsi que d'autres événements imprévisibles. Les prix de vente finaux sont des prix conseillés, TVA incluse, sans engagement. Les factures sont envoyées par e-mail ou par courrier. Il n'y a pas de montant minimum de commande. Les conditions de paiement sont de 30 jours net et 2% d'escompte dans les 10 jours suivant la date de la facture. En cas de retard de paiement, nous facturons des frais de rappel de 10 CHF et des intérêts de retard de 4%.

Délais de livraison

Tous les délais de livraison convenus sont indicatifs et sans engagement. Les livraisons sont généralement effectuées en 48h (selon l'heure et le jour de la semaine) à compter de la réception de la commande, en envoi prioritaire. Nous sommes autorisés à effectuer des livraisons partielles à tout moment. Les livraisons sont effectuées pour le compte et aux risques du destinataire. Nous nous réservons le droit, pour les nouveaux clients ou les clients qui n'ont pas respecté les délais de paiement convenus, de ne livrer la marchandise que contre paiement anticipé. Les annulations et les demandes de dommages et intérêts en cas d'éventuels retards ou d'absence totale de livraison ne peuvent pas être acceptées.

Paiement

Le paiement doit être effectué au plus tard 30 jours après la date de la facture. La marchandise livrée reste notre propriété jusqu'au paiement intégral. Le client nous autorise par la présente à procéder à une inscription correspondante au registre. Nous sommes en droit d'exiger la restitution de la marchandise, et ce même si une partie du prix d'achat a déjà été payée. En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de retenir d'autres livraisons et de résilier l'ensemble des contrats et obligations sans fixation préalable d'un délai supplémentaire. En cas de retard de paiement, des frais, des intérêts de retard et des frais de rappel seront facturés. Les déductions injustifiées seront refacturées. Une compensation avec des contre-créances n'est pas autorisée. Si la situation financière de l'acheteur se détériore après la conclusion du contrat ou s'il est en retard dans ses paiements, nous sommes en droit soit de livrer au fur et à mesure contre paiement de tous les arriérés (paiement anticipé), soit de résilier le contrat.

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation:Nos clients peuvent se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours avec le numéro de commande en indiquant les raisons. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise dans les délais. La révocation doit être adressée à:

HAWIS AG, Poststrasse 5, 9500 Wil (SG)

Conséquences de la rétractation 
La marchandise facturée est payée par l'acheteur. Après réception de la marchandise par HAWIS AG, celle-ci est contrôlée et un avoir est établi en cas de justification qualifiée. L'avoir doit être déduit lors des prochaines commandes et de leur paiement. Le paiement de la marchandise retournée est soumis aux conditions de paiement. En règle générale, des frais de traitement de 20% du prix des marchandises restent dus, mais explicitement aucun frais de douane, de dédouanement ou autre supplément sur le prix des marchandises n'est remboursé.

Fin de l'information sur le droit de rétractation 
Un échange de marchandises ne peut être effectué à aucun moment.

Expédition et emballage

Nous sommes libres de choisir le mode d'expédition et d'emballage le plus approprié aux frais de l'acheteur. Les profits et les risques sont toujours transférés à l'acheteur au plus tard au moment de l'expédition depuis nos sites de stockage. Les frais de port sont offerts pour toute commande d'un montant supérieur à 285 CHF.

Défauts, réclamations

L'acheteur est tenu de contrôler la marchandise avec tout le soin requis en termes de quantité, de dimensions et de qualité dès sa réception et de signaler tout défaut au plus tard dans les 10 jours à compter de la réception de la marchandise. Nous remplaçons la marchandise défectueuse par une nouvelle commande et une livraison correspondante et créditons la marchandise défectueuse à 100%. Toute autre revendication éventuelle ou tout dédommagement sont expressément exclus. La rédhibition et la réduction sont exclues. Toute prétention à notre encontre présuppose que l'acheteur a fait preuve de soin dans la manipulation et le stockage correct de la marchandise.

Garantie, responsabilité, réclamation

Si la marchandise présente un défaut, les dispositions légales relatives à la responsabilité pour vices s'appliquent. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages résultant d'une livraison incomplète, tardive ou non effectuée, si ceux-ci sont causés par un incendie, des grèves, un lock-out, un cas de force majeure ou par d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. En cas de non-livraison ou de retard de livraison de la part de fournisseurs en amont, nous sommes en droit de résilier le contrat si la marchandise n'est pas disponible ou temporairement indisponible malgré la conclusion préalable d'un contrat d'achat correspondant. Nous nous engageons à informer immédiatement le client de l'indisponibilité et à rembourser immédiatement les contreparties. Nous sommes responsables des actes intentionnels et des négligences graves de nos collaborateurs. Il en va de même pour la responsabilité personnelle des employés, des représentants et des auxiliaires d'exécution. Les droits légaux de nos clients ne sont pas écartés par les limitations de responsabilité susmentionnées.
Chaque commande passe par plusieurs mécanismes de contrôle et, malgré cela, nous ne pouvons pas exclure des erreurs dans la préparation des commandes ou un emballage original incorrect. Dans de tels cas, nous nous efforçons d'honorer la livraison le plus rapidement possible et à nos frais. Dans tous les cas, l'acheteur a l'obligation de contrôler les marchandises avant de les affiner ; dans tous les cas, nous n'assumons aucune responsabilité pour les marchandises affinées.
Les désignations de couleurs et les indications de tailles ne sont pas soumises à des normes et ne permettent pas de tirer des conclusions sur des hypothèses. Différents fabricants utilisent les mêmes indications de couleurs et de tailles et pourtant, elles varient en fonction du designer, de l'origine des matériaux, de l'utilisation des matériaux et de nombreuses autres influences. De toute façon, les couleurs du catalogue et de l'écran diffèrent généralement de la couleur de la marchandise, les couleurs et les tailles étant également influencées par les différents traitements (lavage et séchage). Nous recommandons dans tous les cas d'échantillonner les textiles avant de passer une commande importante.

Droit et juridiction compétente

Le droit applicable est le droit suisse. Le tribunal compétent pour tous les litiges est CH-9500 Wil (SG).

Mise à jour: janvier 2022